5G明白消费很有必要

2021-03-16 17:20 通信信息报

本报讯(记者   沈加军)2020年是5G大规模发展的元年,三大运营商也不负众望,推动中国5G产业迅速走向规模运营。最新运营商财报显示,截至去年底,中国移动5G套餐用户数1.65亿户,中国电信5G套餐用户数达到8650万户,中国联通5G套餐用户数达到7083万户,三大运营商5G套餐用户数累计突破3亿。中国累计建成的5G基站已经超过71.8个,约占全球的70%;5G终端的连接数也达到2.34亿,占到全球5G连接的87%。

中国作为全球最大的移动通信市场,手机用户对5G网络和应用体验的认同,无疑是中国5G深入发展的根基。从目前的市场环境来看,中国手机用户升级5G的需求正呈快速上升势头,尤其青少年用户群体快速增长的5G使用需求。这就涉及到一个更加敏感的话题,就是5G资费套餐如何更加合理设置和满足市场需求。明白消费一直是中国通信业套餐制定和推广的前提,多年来,三大运营商围绕3G、4G的套餐设置和营销已经驾轻就熟。刚刚过去的“3·15”,电信资费并没有成为关注热点,可见,三大运营商对资费套餐的严格管控还是取得了巨大成效。

但是,没有问题不代表没有危机,公众对当前5G拓展过程中最集中的吐槽,已经从去年的网络速率不理想转到5G套餐资费偏高,这其实也是用户对5G网络体验的最直观感受。让所有5G用户明白消费是运营商必须首先完成的任务。事实上,中国5G资费是在持续下降通道中的,全国来看,5G服务满意度高于4G同期水平。户均移动互联网接入流量较4G用户高出约50%。单价降到每GB 4.4元,这两年下降46%,未来还会进一步下降。以湖北为例,该省已经明确提出年内,5G资费要推出百元以内5G套餐。

提高用户5G体验的就是要充分尊重用户知情权和选择权。用户在办理5G业务时,运营商必须提醒并协助用户查询所在区域5G网络覆盖情况,全面公示在售套餐情况,这样才能进一步得到公众认同,才能真正让用户充分参与到中国5G的产业拓展中来。这样,中国5G才有了腾飞的基础。

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